Kasvava ympäristö
Käyttäjät ja resurssit muuttuvat
Oikeudet, tagit, laitteet ja reitit pysyvät hyväksytyssä mallissa.
3 · Manage — ylläpidä ja kehitä
Pidä tailnet hallittuna myös käyttöönoton jälkeen.
Manage ylläpitää Tailscale‑politiikkojen, laitteiden, reittien, connectorien, muutosten ja dokumentaation sovittua kontrollisykliä — ilman yhden ylläpitäjän muistin varaan jäävää mallia.
Milloin Manage
Kun Tailscale on tuotannossa ja muutoksilla pitää olla näkyvä omistaja.
Tuotantotila dokumentoidaan ja hyväksytään ensin Integrate‑toimituksessa tai erillisessä Manage‑onboardingissa. Emme ota hallintaan ympäristöä, jonka lähtötilaa ja palautusmallia ei tunneta.
Jatkuvuus
Tieto ei jää yhdelle ylläpitäjälle
Politiikka, testit, runbookit ja päätösjälki säilyvät asiakkaan hallussa.
Governance
Muutokset ja poikkeamat näkyvät
Palveluraportti kokoaa tehdyt muutokset, avoimet riskit ja seuraavat päätökset.
Jatkuva hallinta
Yksi palvelu, asiakkaan ympäristöön mitoitettu kapasiteetti.
Manage näkyy yhtenä palveluna. Tarjous mitoitetaan tailnetien, käyttäjien, resurssien, connectorien, integraatioiden ja kuukausittaisen muutostarpeen perusteella.
Muutokset
- politiikkamuutokset PR-, katselmointi- ja testausmallilla
- käyttäjä-, laite-, tag-, reitti- ja connector‑elinkaari
- webhook-, API- ja GitOps‑automaation ylläpito
Katselmointi
- säännöllinen käyttöoikeus-, politiikka- ja reitityskatselmus
- audit-, hyväksyntä-, reitti- ja avainpoikkeamien tarkastus
- Tailscale‑tuelle eskalointi sovitussa laajuudessa
Näyttö
- dokumentaation, inventaarion ja runbookien ylläpito
- kuukausiraportti muutoksista, poikkeamista ja riskeistä
- sovittu palvelu- ja arkkitehtuurikatselmus
Palveluaika ja ensivaste
Määritelty palvelulupaus Suomen arkipäiville.
Kattavuus on Suomen arkipäivinä klo 8–17 Europe/Helsinki‑aikaa, pois lukien Suomen arkipyhät. Ensivaste tarkoittaa asian vastaanottoa, luokittelua ja etenemisen käynnistämistä — ei ratkaisuaikaa.
- P1 · neljä palveluaikaan sisältyvää työtuntia: laaja tuotantopääsy on estynyt tai havaitaan kriittinen Tailscale‑konfiguraatioriski.
- P2 · seuraava Suomen arkipäivä: merkittävä pääsypolku on heikentynyt, mutta rajattu kiertotapa on käytettävissä.
- P3 · kolme Suomen arkipäivää: normaali muutos, kehityspyyntö tai ei‑kriittinen selvitys.
Palvelun hyväksyntä
Kuukausiraportti osoittaa sovitut muutokset, katselmoinnit, poikkeamat, avoimet päätökset ja seuraavat toimet. Asiakkaalla on ajantasainen konfiguraatio ja dokumentaatio.
Vastuut ja poissulut
Manage hallitsee Tailscale‑kerrosta — ei koko tietoturvaympäristöä.
Plan‑riippuvaiset ominaisuudet, kuten log streaming tai tietyt posture‑integraatiot, toteutetaan vain asiakkaan Tailscale‑tilauksen salliessa.
Ei 24/7‑päivystystä
Ilta-, viikonloppu- ja päivystystyö sovitaan erikseen. Palvelu ei sisällä käytettävyystakuuta.
Ei SOC/MDR/IR‑palvelua
Manage ei ole tietoturvavalvomo, uhkametsästys-, forensiikka- tai incident response -palvelu.
Ei muiden alustojen kokonaisylläpitoa
IdP-, MDM-, EDR-, SIEM-, pilvi- ja verkkoympäristöjen omistajuus säilyy asiakkaalla tai nimetyllä toimittajalla.
Hinnoittelu
Kuukausipalvelu ja kertaluonteinen onboarding.
Hinta mitoitetaan käyttäjien, resurssien, reititys- ja connector‑mallien, integraatioiden, muutostuntien ja raportoinnin perusteella. Vähimmäissopimus on kuusi kuukautta.
Hinta tarjouksellaTailscale‑lisenssit ja kolmansien osapuolten palvelut eivät sisälly. Manage‑onboarding tarvitaan, ellei palvelu ala suoraan hyväksytyn Integrate‑toimituksen jälkeen.Katso hinnan muodostuminen →
